Возврат товара

Согласно Правилам розничной торговли алкогольной продукцией, утвержденных постановлением КМУ №854 от 30.07.96г., Алкогольная продукция надлежащего качества возврату или замене не подлежит.

В случае выявления недостатков, фальсификаций алкогольных напитков, продажи их в ненадлежащем качестве потребитель имеет право требовать от Интернет-магазина:

• замены на аналогичный товар надлежащего качества,
• замены на другой товар с соответствующим пересчетом отпускной цены,
• возврат средств.

Продукты питания можно вернуть (обменять) только в случае, если они оказались ненадлежащего качества, в том числе, но не исключительно, если их внешний вид не соответствует необходимому, нарушены сроки годности, а также есть органолептические замечания (на что необходимо экспертное заключение).

При условии же, если продовольственный товар является надлежащим качеством, то в соответствии с Приложением №3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года №172 "Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению)", он не подлежит возврату или обмену.

Для осуществления обмена товара или возврата средств покупателю необходимо предоставить расчетный документ установленного образца, выданный ему Интернет-магазином при совершении покупки, подтверждающего факт покупки, с отметкой даты продажи.

Также при оформлении заказа, включающего в себя алкогольную продукцию, покупатель соглашается с тем, что имеет право отказаться только от всего перечня заказанной продукции, а не от ее части.